Osobní odběr

Osobní odběr je možné provést na našich kamenných provozovnách, které jsou uvedeny v sekci Naše prodejna.

Při osobním odběru je samozřejmě možné zboží zaplatit hotově, platební kartou nebo formou splátkového prodeje. Více o splátkovém prodeji v sekci Splátkový prodej.

Platba bankou předem – zboží zaplatíte bankovním převodem a pak si jej osobně vyzvednete. Při vyzvednutí zboží budete vyzváni k prokázání totožnosti.

Osobní odběry nejsou nijak zpoplatněny.

Při odběru zboží se, prosím, prokažte číslem Vaší objednávky, zrychlíte tak vyřízení objednávky. Děkujeme.

Rychlá spediční doprava – PPL

Zboží vám bude doručeno nejpozději do 48 hodin k vašemu domu od expedice. Běžný rozvozový čas u této dopravy jsou všední dny od 8 do 18 hodin. Před samotným rozvozem vás však kontaktuje řidič PPL a domluví se s vámi na přesnějším čase rozvozu.

Sledování zásilky – v momentě, kdy zásilku vyexpedujeme, obdržíte číslo zásilky a můžete ji sledovat na http://www.ppl.cz.
Zboží můžete zaplatit bankovním převodem před expedicí nebo dobírkou v momentě předání zboží.

Doprava je hrazena zákazníkem ve výši 125,– Kč.
Při objemných a těžkých předmětech ( např. sportovní podvozky ) je účtováno poštovné vyšší viz. detail každého zboží, kde je přesně uvedeno kolik Vás bude stát poštovné.

PŘEVZETÍ ZÁSILKY – Reklamace mechanického poškození – Zákazník je povinen zkontrolovat obal zásilky a převzít ji pouze pokud není nijak poškozena. V opačném případě je nutné sepsat s řidičem škodní protokol nebo zásilku odmítnout.

Mechanické poškození výrobku v neporušeném obalu je nutné nahlásit do 3 dnů od převzetí zásilky dopravci (PPL) na:
http://www.ppl.cz/reklamace.asp (číslo reklamované zásilky = číslo balíku)
nebo na lince 844 775 775 begin_of_the_s­kype_highlightin­g              ­844 775 775      ­end_of_the_sky­pe_highlightin­g.

Na pozdější reklamace tohoto charakteru nebude brán zřetel s ohledem na reklamační podmínky přepravce.

Doprava TopTrans

Přepravní službou TopTrans zasíláme pouze objemné předměty jako např. Střešní boxy, tuningové nárazníky apod.
Zboží vám bude doručeno za 1. zamykatelné dveře vašeho domu.
Řidič vám před svým příjezdem zavolá a avizuje svůj příjezd.

Řidič je vybaven manipulačním vozíkem pro převoz objemného zboží po rovném podkladu. Zboží rozváží pouze jeden řidič proto pro případnou pomoc např. při stěhování do schodů u těžších zásilek je potřeba, abyste si zajistili pomocníka, který Vám s výnosem pomůže. Zboží Vám bude dopraveno za první uzamykatelné dveře na dodací adresu. Další případná manipulace je možná vždy pouze po dohodě s řidičem.

Doručení v pracovních dnech (8–16 hod).
Doprava je hrazena zákazníkem ve výši 250,– Kč.
Večerní doručení mezi 16–20 hodinou je možné pouze po domluvě s operátorkami společnosti TopTrans a je zpoplatněno příplatkem 150 Kč. Víkendové doručení je zpoplatněno příplatkem 400 Kč.

Zboží můžete platit bankovním převodem předem, dobírkou nebo na splátky. Více o splátkovém prodeji v sekci Splátkový prodej.

Touto dopravou vám můžeme dovézt zásilky od 0 do 300 kg.

PŘEVZETÍ ZÁSILKY – Reklamace mechanického poškození – Zákazník je povinen překontrolovat a převzít zásilku pouze není-li nijak poškozená. V žádném případě nepodepisovat řidiči přepravní list před důkladnou kontrolou zboží, a to i pod obalem! (u krabicových obalů postačí pouze vizuální kontrola o neporušenosti a nepoškození kartonu). Před samotnou kontrolou zboží pod obalem je zákazník povinen napsat řidiči do přepravního listu reálný stav obalu, a to i v případě, že je nepoškozen. V případě poškození zboží je nutné s řidičem sepsat škodní protokol a pro urychlení dalšího postupu doporučujeme kontaktovat naši zákaznickou linku 321 678 662. Na reklamace mechanického poškození výrobku po podpisu přepravního listu bez výhrad nebude brán zřetel s ohledem na přepravní podmínky přepravce.

Doprava Českou Poštou

Doprava Českou Poštou je pouze na výslovné přání zákazníka. Pokud chcete zboží odeslat touto formou napište toto do poznámky k objednávce v nákupním košíku. Cena přepravy je stejná jako při expedici přes PPL.