Vážení zákazníci,
pro nahlášení reklamace používejte prosím níže uvedený formulář, usnadníte tím jak sobě i nám celý průběh reklamačního řízení. Po vyplnění Vás budeme co nejdříve kontaktovat, nejpozději však do 24 hodin po odeslání.

Online vyplnění reklamačního formuláře.

Při zaslání zboží k reklamaci je vždy nutné dodat: daňový doklad, záruční list (pokud u zboží existuje), vyplněný reklamační list (ke stažení níže), podrobný popis závady. Při nedodání patřičných dokumentů pro identifikaci zákazníka a závady bude započato reklamační řízení až po dodání všech nutných dokladů.

Pro zaslání zboží k reklamaci využívejte prosím tuto provozovnu:
KMobchod.cz, Bořetice 4, Červené Pečky, 28002.
Tel:321 622 175
GSM: 774 278 570

Dokumenty ke stažení:
Reklamační list: .DOC (MS Word, Writer), .PDF (Acrobat Reader)

NÁROK NA UPLATNĚNÍ ZÁRUKY
Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech:

• vypršela-li u reklamovaného zboží dnem převzetí do opravy záruční doba
• porušením ochranných pečetí a nálepek
• poškozením zboží při přepravě (tyto škody je nutné řešit přímo s dopravcem)
• používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svoji teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy běžnému prostředí
• neodbornou instalací, zacházením, obsluhou, nebo zanedbáním péče o zboží
• zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami
• provedením neoprávněného zásahu do zařízení či jiných úprav bez svolení prodávajícího
• zboží bylo poškozeno živelnými pohromami (ohněm, vodou, bleskem)